L’importanza di un sito web per un’azienda nel 2021

Si dice che ora “il mondo è nelle nostre mani e le informazioni sono a portata di mano”. Ebbene, da quando mi sono avvicinato a questo mondo, ogni giorno per me è sempre più una conferma di quanto questa affermazione sia vera!

Il web continua a trasformare il modo in cui ci connettiamo con le persone (basti pensare all’uso di strumenti alternativi alle classiche videochiamate di whatsapp, durante questo periodo di pandemia), condividiamo informazioni e viviamo una vita “più smart”.

Molte persone trascorrono la maggior parte del loro tempo su Internet. Solo a titolo di esempio, la presenza online delle persone potrebbe dipendere dalla necessità di acquistare un prodotto, utilizzare un servizio, leggere un blog, divertirsi e tanto altro.

Proprio come conseguenza di questo risultato di analisi, molte aziende si sono trasferite online. Oggi, avere un sito per per imprenditori di qualsiasi dimensione, ed essere presente sui social media, è diventato fondamentale, oltre che una strategia di conversione vincente! Se sei un’attività e non possiedi un sito web, sicuramente perderai molti potenziali clienti online. Ecco quindi che da qui si capisce l’importanza di un sito web!

10 motivi che dimostrano l’importanza di un sito web

• Presenza online 24ore su 24, 7 giorni su 7

Uno dei principali vantaggi di avere un sito Web è che è accessibile a tutti, ovunque ed in qualsiasi momento. Anche fuori orario di lavoro, tutti i tuoi clienti o potenziali clienti, possono accedere al tuo sito web e usufruire dei tuoi servizi, o ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Il sito web, sarà sempre al lavoro al tuo posto per garantire che i clienti che entrano, possano fare quello per cui sono arrivati sul tuo sito, nel massimo della loro comodità.

• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Fornire assistenza ai clienti si sa, è un duro lavoro per qualsiasi azienda, nonchè un costo, in quanto c’è bisogno sempre di almeno una persona che risolva i problemi e risponda ai quesiti. È qui che l’importanza di un sito web per un’azienda diventa chiara, poiché l’assistenza clienti attraverso un sito web può essere fornita in vari modi:

1. F.A.Q. – Questo è il metodo principale con cui rispondere ai dubbi più frequenti di un utente. Tutte le domande frequenti, riceveranno risposta sul sito Web, risparmiando tempo e risorse, fornendo allo stesso tempo informazioni precise e pertinenti ai clienti.
2. Chatbot: I chatbot sui siti Web, svolgono anche il compito di rispondere alle domande frequenti dei clienti, attraverso delle risposte predefinite. I chatbot possono anche fornire agli utenti molte altre informazioni importanti come procedure di registrazione, informazioni sui servizi / prodotti e così via.

• Scambio di informazioni

Oltre il 50% dei clienti, si aspetta che qualsiasi marchio o azienda abbia una presenza online da cui accedere ai propri servizi. Ecco perché scegliere di non avere un sito web, potrebbe essere una pessima mossa soprattutto in ambito di acquisizione di nuovi clienti. In definitiva un sito Web non è altro che un mezzo per comunicare con i clienti e fornire loro informazioni e risorse. Di seguito alcuni modi in cui i siti web aiutano nello scambio di informazioni:

1. Annunci che aggiornano i clienti sulle ultime offerte su prodotti e servizi
2. Newsletter che aggiornano i clienti su eventi e novità imminenti
3. Moduli di contatto che inviano domande o richieste da parte dei clienti

• Stabilisci credibilità e crea fiducia

Se prima i clienti si aspettavano di trovare un’azienda in un elenco telefonico, oggi gli stessi, si aspettano che le aziende abbiano un sito web o una presenza online. Questo è solo il primo passo ma fondamentale, per stabilire la fiducia. Proseguendo, se il sito web è ben fatto si a livello funzionale che di navigazione, i clienti sono più inclini a fidarsi dell’azienda e ad usufruire dei loro servizi. I siti web sono essenziali per le aziende per stabilire la propria credibilità e creare fiducia con i propri clienti. Tutto questo, può ulteriormente essere incrementato attraverso servizi di SEO locali (servizio Google MyBusiness) per attirare una fascia demografica locale per le aziende che potrebbero essere nuove sul mercato.

• Web design professionale

I visitatori del sito Web non hanno motivo di rimanere su qualsiasi pagina Web a meno che non siano tentati. I visitatori possono annoiarsi molto facilmente e aspettarsi che qualcosa di unico catturi il loro interesse ogni volta che visitano un sito Web. Quindi è fondamentale che le aziende costruiscano i propri siti Web con un design e architettura impeccabili, in modo che ai clienti vengano offerte funzionalità eccezionali e una navigazione semplice e chiara. Questo incoraggerà più visitatori a dare un’occhiata al tuo sito web e potenzialmente ad acquistare dalla tua attività.

• Reddito

Una volta costruita la propria immagine sul web, non c’è limite potenzialmente alle entrate che lo stesso può generare. Se si pensa addirittura di espandere il proprio sito web oltre il proprio confine (nazione), le entrate poi, possono schizzare alle stelle. Tutto quello che dovrai fare, è ottimizzare il tuo sito e assicurarti che il tuo pubblico ti trovi quando ti cerca. Oltre a ciò, puoi anche dare parte del tuo spazio digitale sul tuo sito web per gli annunci display. Supponi che il tuo sito si occupi della vendita di biciclette. Puoi dedicare parte del tuo spazio digitale sul tuo sito web per visualizzare annunci pertinenti a queste biciclette. In questo modo, potrai aggiungere altre entrate al tuo sito.

• Conveniente

Aprire un’attività con un negozio fisico, richiede un investimento importate per possedere o affittare uno spazio commerciale. Oltre a questo, mobili, interni e dipendenti, sono altri costi aggiuntivi che non possono essere ignorati. Creare un sito Web è più semplice ed economico. Con CMS come WordPress o Joomla, è possibile creare siti web con un budget più economico. Solo se stai cercando di configurare un sito Web complesso come un e-commerce o uno con migliaia di pagine o filtri ed esigenze specifiche, in quel caso avrai bisogno di rivolgerti a professionisti del settore e di conseguenza vedresti prezzi che potrebbero sembrare alti. In questo caso, il mio consiglio è questo: prova ad immaginare quanto ti costerebbe lo stesso progetto con una presenza locale e calcola i costi di inizio attività…rimarrai sorpreso di quanto un sito web potrebbe essere ancora la scelta più giusta!

• Visibilità

I siti web possono diventare il tuo negozio online, ufficio, showroom a un costo minimo. Un negozio fisico avrà visibilità entro un raggio particolare dalla sua posizione. Quando invece si tratta di un’azienda con una presenza online, la visibilità o la portata non ha limiti. Utenti da qualsiasi parte del mondo possono accedere al sito web.

• Marketing

Il marketing svolge un ruolo fondamentale e cruciale nell’espansione di qualsiasi attività commerciale. Supponiamo che tu sia un commerciante con un’attività offline. Ora hai deciso di espanderla anche online. Se hai un sito web, puoi farlo apparire su un motore di ricerca ogni volta che le persone effettuano ricerche utilizzando una parola chiave. Esistono due tipi di metodo di marketing che lo rendono possibile. Uno è Search Engine Optimization (SEO) e il secondo è Search Engine Marketing (SEM). Il SEM è conosciuto anche come Pay per Click (PPC). Oltre a SEO e PPC, puoi sponsorizzare un sito Web anche attraverso l’uso dei social media, annunci display e altre tecniche. Puoi impostare un target di pubblico utilizzando dati demografici come età, sesso, posizione geografica e altro.

• Portfolio

Non bisogna limitare il proprio sito Web alla sola vendita di prodotti o servizi. Creare un portfolio per far vedere quanto stia andando bene la tua attività può fare la differenza. Se sei un venditore di biciclette ad esempio, potresti mostrare un portfolio fotografico o addirittura video che attesta la soddisfazione del cliente a seguito di un’acquisto nel tuo sito!

• Conclusione

Avrai quindi capito ora la vera importanza di un sito web in un’era così smart. Oggi, un sito web vetrina, non serve praticamente a nulla, ma in un’ottica di un piano integrato di marketing, è sicuramente la scelta migliore per espandere i propri confini e definire al meglio la tua immagine, in modo da togliere qualsiasi dubbio al tuo potenziale cliente!

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